沈阳市房产局一直以关注民生、重视民生、改善民生、保障民生为立足点,以便民、利民、惠民为着眼点,改变服务方式,积极推行“人性化、网络化、信息化、安全化”服务,为广大群众创建一个更加方便、快捷、高效的服务平台。 加强软硬环境建设:买房办件更便捷
按照全国一流标准,市房产局对市房产登记服务大厅进行重新改造,由原来三、五楼分设调整为一、三楼联动,减少群众往返各楼层次数;引进地税、银行、公证处、租赁中心、担保公司等单位实行一站式、一条龙服务;增设两个环岛式咨询台,开设145个办事窗口,提高窗口受理能力;增设电子排号系统、大型电子屏幕及急救箱、爱心轮椅、雨伞等便民服务设施。
突出“人性化服务”,满足服务需求:服务大厅开设团体窗口、应急窗口、多功能窗口、法律咨询窗口、邮政快递窗口、大宗发证窗口、境外埠外窗口及二手房交易资金监管专用通道;购置十辆便民服务车,免费为“老、病、残、孕、特”等群体上门服务;增加午间加时服务、双休日办公服务、单方申请服务、即时办结服务,节省办事时间,降低交易成本。
突出“网络化服务”,提高服务效率,广大群众可随时了解房屋登记政策、办事程序、办事时限、申请要件、收费标准等信息,还可以网上申请商品房买卖合同备案、抵押贷款、抵押注销登记及预约预告登记。
突出“信息化服务”,提升科技含量:权属登记中心开通房屋登记信息短信、公开服务电话、设立房屋登记查询专线,为群众提供短信和电话查询的远程服务。
突出“安全化服务”,维护群众权益:权属登记中心实行存量房交易资金监管,实现“钱证两清”;在服务窗口增设居民身份证识别仪,提高登记安全性及服务效率。
不断创新交易载体:全力办好房交会
从2001年6月起,沈阳房交会经过10年的努力,已逐步发展成为展示项目、服务消费、引领市场、拉动经济,具有地方特色的房地产展示交易盛会。特别是近年来,历次展会均有突破和创新。
自2005年推出“预展、主展、巡展”三展一体的办展形式后;每年都开展有特色的房交会。今年的秋交会首次移师沈阳国际展览中心,市房产局推出参展楼盘“一房一价”信息公示活动,实行商品住房销售明码标价;开展了“专家教您算面积”活动;启动了“律师帮您签合同”活动;举办了沈阳市房产经纪机构(经纪人)存量房交易资金监管签约活动,继续实行“持百姓购房卡免一平方米房价款”、“购房摇大奖”等活动。
展会期间,有近25万市民前往沈阳国际展览中心观展选房,发出观展直通车4700余台次,发放百姓购房卡2500余张,沈阳房交会已经成为服务百姓住房消费的重要窗口,是保持和促进全市房地产市场健康发展的重要载体。
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