房产“民生十项”解读之三
24小时自助语音咨询服务有望11月1日开通
从昨天开始，您进行商品房合同备案、办证或是二手房买卖时，房产部门审批后会以手机短信的形式告知。
在以往房产部门办手续时，刚买的房子备没备上案？买二手房，把房款都给卖房人打过去了，房子啥时能办下来手续？是许多当事人时刻关注的问题。
从昨天开始，办理商品房买卖合同登记备案、登记备案撤销、商品房办证或二手房买卖的用户，如果您提供了手机号码，就会在房产部门登记审批之时，第一时间收到短信提示。
同时，从现在开始，市房产局在房产登记服务大厅（包括市内五区发证所）的受理窗口将增设二代居民身份证识别仪。系统将不再需要手工录入和审验真伪，可以有效保护房屋权利人的合法权益。
另外，为了帮助购房者在办理登记前就能了解到办件所需的材料、时限、收费标准等相关信息，了解房证审批过程中的状态，减少因为要件不全而多次往返办事机构的问题，市房产局计划开设“房产办证语音电话咨询服务专线”，提供24小时自助语音咨询服务。目前，所需的线路、软件系统正在紧张调试中，预计在11月1日可正式启用。
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房产咨询服务专线服务内容
1.商品房登记要件、时限、收费标准；
2.二手房登记要件、时限、收费标准；
3.房屋抵押登记要件、时限、收费标准；
4.预告登记要件、时限、收费标准；
5.补发房屋权属证书或登记证明要件、时限、收费标准；
6.换发房屋权属证书或登记证明要件、时限、收费标准；
7.业务办理状态查询（业务种类为25种）
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