长久以来,当小区入住后,物业公司总会成为各方矛盾的焦点,业主与物业公司的冲突不断升级,可一直没有好的解决办法,业主也长期处于开发商、物业公司的互相扯皮中,很是困惑。如何改变这一局面已经越来越被广大群众所关注,也成为很多开发企业营销及服务中亟待解决的问题。
2010年7月3日,位于浑南建筑大学东侧的东亚·国际城销售中心热闹非凡,“东亚时代物业管理有限公司业主见面会”在这里隆重举行。 记者带着想解决这一困惑的目的走访了项目现场。
记者发现北京东亚时代物业沈阳分公司是东亚·国际城的开发商东亚新华地产自持的物业服务企业。这样的搭配模式是不是会比早先其他项目的物业经营模式有所不同呢?“开发商自持物业公司是从项目立项规划阶段就全程参与到项目开发流程中的,对于如何更好的为业主服务,如何设置为业主服务的设施建设都提出过规划意见,所以在项目落成后会得到全面的展现,这就与项目建成后现招物业公司的做法形成了鲜明的对比,可以更贴亲业主,更好的体现物业公司的服务优势,而以前那种盲目压低物业费标准来中标做项目物业服务的情况也不会出现在自持物业公司当中,也就不会导致由于物业费标准不合理造成无法经营承诺的服务项目的情况就更不可能出现。”东亚·国际城物业经理李辉向记者表达了自持物业公司的最核心竞争力。
东亚·国际城全面进入“准现房”阶段
据悉,东亚·国际城目前入住在即,已全面进入准现房阶段。“准现房”作为这一种能迅速改善居住状况的产品,一直受到购房者的欢迎。首先,“准现房”在交付时间上有很大优势;其次,准现房和期房相比,更能够保障购房者的利益并减少购房风险,避免烂尾楼的出现;最根本的一点是,准现房符合人们的心理消费习惯,“耳听为虚,眼见为实”似乎更符合一般人的消费习惯,而准现房看得见、摸得着,实实在在让消费者倍感踏实。
东亚·国际城作为“大浑南”地区倍受关注的楼盘之一,一直保持着不俗的销售业绩。此次全面“准现房”入市,更吸引了大批消费者前来看房。东亚·国际城负责人向记者透露,即使在目前楼市大环境不明朗的情况下,东亚·国际城每天依然保持着一定的签约量,并且随着交房在即和新政后房价渐趋平稳这些利好条件的到来,观望已久的购房者已开始频频出击,东亚·国际城作为沈阳最炙手可热的“大浑南”地区的准现房,受到不少消费者的喜爱。
由此可见,面对前段时间频繁出台的新政,房地产商应对的最好方法就是转换角度,站在最普通购房者的立场,创造老百姓最需要的产品。因为刚性需求消费者才是地产商最稳定、最长期的客户,如何能在最短时间内解决他们的居住问题,改善他们的居住条件,是一个责任地产商最大的使命。
东亚时代物业隆重登场 重拳出击
在此次业主见面会上记者得悉,北京东亚时代物业管理有限公司是北京东亚新华地产旗下的专业物业管理公司,公司按照市场化、专业化、集团化的发展模式,现已在沈阳、鞍山、包头设立分公司,总部设在北京。这种集物业生产、销售及后期物业服务为一体的房地产运营模式,一直受到消费者的欢迎,权、责、利的统一能够很大程度上保证物业管理的稳定性、持续性和规范性。
“东亚时代物业始终把‘做中国最有服务价值的物业品牌’作为公司的目标,各项服务严格按照ISO9001 2008国际质量管理体系标准的要求组织实施,并结合客户服务需求不断创新和提高服务内涵。为了给东亚·国际城的业主创造更加细致优质的服务,我们制定了最新的物业管理服务内容及标准,在保证有条不紊细致周到的情况下,将日常管理服务内容更加细化,精益求精,将每项工作的执行标准提高一个档次。除此之外,我们更增加了如业主监督工作、公开物业管理收支项目等特色服务,让业主安心、放心,尽情享受生活的乐趣!”东亚·国际城的负责人向记者介绍说。
选择东亚·国际城 从感受东亚时代物业开始
物业服务从销售的角度来看,是最后一个环节,但是从业主的角度来看,是入住前的第一个环节,它关系到日常生活的方方面面。本次活动不仅是东亚时代物业沈阳分公司与业主的第一次亲密接触,更是业主感受东亚时代物业服务的开端。活动中,曾祥鑫先生向来宾们宣布:为了回馈客户对项目的支持,也作为东亚时代物业入驻东亚·国际城的“见面礼”,东亚·国际城携手东亚时代物业推出“老带新”优惠政策,即三重大礼。一重大礼是老业主介绍新客户到销售现场并使其成功认购房源可获得物业费2000元;二重大礼是新业主认购房源即可赠送5000元物业费、5000元建材卡、5000元电器卡等累计优惠15000元的连环大礼;三重大礼是活动现场所有客户均可得到印有“东亚·国际城”标识的精美礼品,准业主还有机会抽取最终大奖(精美手机一部)。
不少业主纷纷欣喜地向记者表示,开发商自有物业管理更让人放心,避免了许多管理上的障碍,沟通更顺畅,管理更规范。而本次的优惠力度也非常大,一定会介绍更多的人共同分享这三重大礼的喜悦。
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