现场激动的客户 6月19日,位于浑南奥体中心南侧的一楼盘开盘,近2800组客户从早7时开始排队,摇号争抢500余套房源。由于缴纳诚意金的客户远远超过所供房源数,一次很正常的开盘销售行为,演变为因客户购买不到房子而与开发商发生数次冲突。等候了近10个小时的客户情绪激动地冲向入口处,并不断抱怨开发商销售不公开透明。
2800组客户抢500套房源
当日下午4时许,记者来到现场,看到售楼处外的广场上,被圈起了一个若大的等候区,前来选房的客户都在此等候现场摇号,摇中者才有资格进入售楼处选购房源。当时有数百人焦急地等待自己的号码被抽中,数十人情绪激动地围在入口处,向开发商讨说法。
现场一位大爷向记者介绍,开发商通知当日8时许开始选房,从早7点开始,客户就陆续集中,当老两口来到售楼处门前时,看到人山人海的场面,立即傻了眼。
据了解,开发商收取诚意金的客户数量达到2700余组,即使每组客户来两人,现场也至少有5000余人,这么多购房者来抢500余套房源,何时才能选上房?大爷说:“我们在两个多月前缴纳了5000元意向金,拿到一个选房号码,是1000多号。”从早7时30分开始,大爷与老伴就一直等候自己的号码被抽中,好有资格进入售楼处选房,但一直等到下午5时,近10个小时,也未能幸运地“中奖”。
客户现场冲突不断
另一位大姐告诉记者,就在记者赶到现场前不久,刚刚爆发了一次冲突。现场等候的客户中,有两位女士声称看到工作人员私自领相熟的客户进入售楼处选房,破坏了平等选房原则,冲向入口处,与工作人员发生肢体接触。由于现场大部分客户都因为等候时间过长,极为不满,两位女士的行为就像一根导火索,迅速引爆现场,有数十人冲向入口处,几乎冲破了警戒线。
正说着,入口处又开始人流涌动,一位女士情绪特别激动地质问工作人员,她与亲属共缴纳了6份意向金,等候了近10个小时,竟然没抽到一组,开发商在所谓的摇号选房程序中是否有猫腻?如果开发商不出来给一个说法,客户将集体前往消协投诉。另一位男士则冲到前沿,称亲眼看见有工作人员私自领人进售楼处选房,开发商如何维持公平选房?还有一位男士向大家宣布:“下午的销售价格,比上午上涨了300元—500元/平方米。我们一定要抵制开发商任意涨价。”听到这个消息,现场立即又混乱起来,很多人都在质问开发商是不是涨价,涨价多少?
开发商不解释不回答
现场的客户向记者介绍,该楼盘原定开盘6栋楼,因为客户太多,为平息客户情绪,临时决定加推一栋楼。但到下午,一位大爷向记者说,接待他的售楼员明确告诉他,公司可能会安排一些关系客户先选房。
这位大爷质疑,开发商明明只销售500余套房源,为何却积累了5倍以上的客户,难道就是为了显示自己房子好卖?把这么多客户“骗”到现场,有2000组左右客户选不到房,这不是拿客户开涮吗?
记者在现场看到,开发商未派出一个负责人前来给客户一个解释。数百客户在外猜疑,情绪特别激动。
记者在现场采访时,目睹了两起入口处客户与工作人员发生冲突的事件,记者离开时,仍有数百客户等候,并不断传出质疑声。
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