本报讯(记者 孙厚光 通讯员 陆红林)新房装修完还没入住,洗面台进水软管爆裂导致全房渍水,家具、地板无一幸免被泡坏,殃及电梯进水达7吨,导致电梯停摆。近日,遇到此事的彭先生快被烦死了。 家住长江紫都的彭先生投诉称,今年5月4日他在武昌区小东门民主路的林国华洁具经营部购买了“樱花牌”水龙头、进水软管及下水管的系列产品,5月17日新房装修完工,彭先生准备8月份入住新房。7月28日晚上,新房的物业方打电话通知彭先生,他的家中有大量水流出,并导致电梯停摆。 彭先生马上赶到新房,只见电梯已经停了。打开房门,家中俨然已经成了“泽国”:房间渍水达10厘米,地板、家具、房间的墙纸全部泡在水中。经检查,发现此次事故系进水软管破裂,当时水正从破裂处不断地喷涌而出。而物业方告知彭先生,由于彭先生家中的水大量地流入电梯,发现时,电梯中的存水已达约7吨之多,导致电梯最终停运,此次维修费用1.4万由彭先生承担。 “赔了夫人又折兵”的彭先生无奈之下投诉到小东门工商所,接到投诉后,工商所工作人员予以调查。彭先生提出,这次事故导致地板、家具等损失差不多在5万左右,加上电梯的维修费,要求商家要赔偿6.4万。商家承认,此事确实由于自己品牌的进水管破裂导致,但彭先生索赔数额过大。 后几经调解,商家最终同意赔偿软管破裂造成的经济损失4.4万(含电梯维修费用),双方均表示接受。昨日,消费者已经拿到该笔赔偿款项。
|