私拿回扣、合同陷阱、造价虚高……家装中形形色色的各种“潜规则”总是让业主深恶痛绝,却又防不胜防。
本期,记者邀请了几位业内人士,大胆披露在设计、报价、施工过程中的潜规则,并为消费者支招,避免自己的利益被不正规的装饰公司和施工队侵占。
一、材料以次充好
由于业主对家装材料的成色、品牌、价格不熟悉,不规范的施工队往往就在这方面做手脚,利用以劣代优、以低价报高价、以次品报正品来欺瞒业主,多花冤枉钱。这种手法在包工包料的形式中多会出现。
专家支招:
九鼎装饰策划经理赵论芳
将材料偷梁换柱是一些不正规施工队常用的做法,能“省”下不少钱。如使用劣质水泥,每包可省5元,贴砖时水泥不实内空,可省150-250元;买劣质九厘板每块可省20元,一个80平方米的房子用量约50块左右,仅此一项就可节省1000元;假乳胶漆可省500元左右,减少涂刷遍数可省500元—1000元,用劣质清漆可省200元左右。
因此,材料进场时业主一定要在场,亲自验收,核对报价单上材料的品牌、型号是否与送来的相符,特别是水管、电线、板材等基层材料,防止伪劣材料混入;还要防止施工人员有意加大材料损耗,并借损耗之名加大工程量。
二、隐蔽工程做手脚
家装过程中的隐蔽工程主要有电线的暗装布线、水管的地下铺设、下水道的改造等。这些工程完成后都会被遮盖,因此一些不正规的施工队常常在这上面做手脚。如电线不套管、强弱电不分开套管,并共用同一线槽;水管电线走斜线,不是横平竖直,以节省材料费用;大功率电器不分开走回路,而与别的电器并联等等。
专家支招:
欧宝装饰总经理展军
隐蔽工程是装修中的重中之重,业主一定要引起重视。严格按照国家规定的施工工艺和标准来要求施工人员,不要认为问题不大,抱着侥幸心理让施工队钻空子。一旦碰到质量问题,就要坚持原则,不行就要返工,水电验收合格之后才能进入下一步的施工进度。如果业主对水电专业知识确实不懂,可以聘请一位专业的第三方监理来为工地质量把关。
三、谎报测量面积
一些家装公司及马路游击队利用业主的大意及不熟悉家装业务项目,采用多报米数、平方米数或重复计价的方法来谎报测量面积,达到多收费的目的。如计算乳胶漆面积时,没有将门窗面积扣除,或多报尺寸,以增加装修预算;地砖、衣柜的丈量核算,都容易会被他们钻空子。
专家支招:
新明装饰总经理陈新明
装修的预算单上的工程量和造价都是预估的,在实际施工中肯定会有一个误差。在每个环节完工验收时,业主最好与施工人员一起核实实际的工程量,如水管电线的米数、家具的面积、乳胶漆的面积等,并注意减去门窗等占用的面积。装修公司预算时一般对工程量估得比较松动,仔细核算后常常还能省下一笔钱。
四、合同设陷阱
一些装修公司不使用行业协会制定的标准化合同,而是自己公司私自制定的合同,其中免不了就有一些利于装修公司、损害业主利益的霸王条款;在保修期限、决算误差、违约责任等方面常常是含糊带过,或干脆不提,这让业主日后发生纠纷时,缺乏维权依据。
专家支招:
今泰装饰执行总经理何斌
业主要规避合同陷阱,最重要的就是一定要使用行业协会与工商局联合指定的标准化合同。这样就不用担心装饰公司做手脚,制定一些对自己有利的合同条款来逃避法律责任。所有承诺都要以书面形式写入合同,这样才有法律效力;报价单中的材质、规格和等级都要标注清楚,并作为合同附件出现,以免日后打起官司来没有依据。即使是私人装修,双方也要签定一个严谨的合同,对保修期限、材料环保、违约责任等敏感问题要特别约束清楚。
五、笼统报价乱忽悠
混淆材料笼统报价、混淆概念多算费用是非正规装修队伍惯用的伎俩。签约时将某一材料笼统报价计算,施工时更换单项材料,从中赚取差价。或是采用“低开高走”的办法,先删减项目给出低于其他公司的报价,吸引消费者签单。在施工过程中再把删减的项目作为增项,把钱涨回来。完工后,消费者发现,结算的费用比预算要高出许多。
专家支招:
唯美装饰总经理肖光达
普通业主要看懂装修报价单的确不是容易的事情,因为报价单的条条框框下隐藏着不少专业知识,不规范的装修公司就可能借着这些专业知识做些业主看不懂的文章。
因此,业主不要接受“一口价”的笼统报价方式,材料、型号、工费、辅材等细节都要清楚明了;如果装修公司报价明显低于市场行情甚至是装修成本,就要提防了,世上没有免费的午餐;业主还要改变“装修超标很正常”的错误想法,在合同中注明“决算与预算误差不得大于5%”。
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