本报记者于健通讯员王军
青岛市民李先生最近有点烦。因为有个不起眼的小砂眼,家里的大桶水把他新装的地板泡坏了一大块。虽然已经拿到了赔偿,但是地板的问题部位还没有完全暴露出来,李先生至今还没法儿更换。
心疼:一处地板完全泡在了水里
李先生家住浮山后某小区,春节前家里装上了新地板。今年2月,李先生过完年从老家回来,在小区的一家水站订了某品牌的大桶山泉水。5月份的一个周六,李先生刚要了一桶水,还没来得及喝,就跟女友外出游玩了。等第二个周一回到家,却看到客厅里已经变成了“泽国”。从沙发后面到电视背景墙,大约5个平方米的地板已经完全泡在了水里。饮水机上,临走前还满满的一大桶水已经剩了半桶。
究竟是哪儿出问题了?矿泉水公司在取走剩余的半桶水后,工作人员解释,水桶在运输的过程中,由于磕碰出现了细小的砂眼,造成了渗水。
“俺家的地板被水泡了,你说该咋办?”李先生跟矿泉水公司讨起了说法。 “赔你五桶水!”“五桶水才50元钱,我的地板损失至少一千多元!肯定不行!”李先生对对方的答复显然不满。他找到市南工商12315,要求对方给予1500元的经济赔偿。经过工商部门调解,矿泉水公司同意一次性赔偿300元,李先生表示接受。
19日,李先生表示,虽然已经拿到了赔偿,但是地板被泡的一些区域还没有完全鼓起来,更换还得等等再说。
行规:水桶不漏肯定要继续使用
李先生的事刚刚平息,最近一个月,市南工商又连续接到四起投诉,涉案主角都是大桶水,因为出现渗水,将用户家中的地板泡坏。小砂眼现象并非个例。工商人员分析说,大桶水频频出现渗水现象,可能是水桶质量有问题,当然也不排除频繁使用的周转桶惹的祸。
记者从部分矿泉水生产企业了解到,为了降低成本,使用周转桶装水在行内很常见。但是对周转桶是否有使用期限,企业的答复不一。
李先生家地板被泡,惹祸的大桶水生产企业的售后人员解释说,公司给用户提供的大桶水中,用回收的旧桶做周转桶是常有的事。装满水的水桶从工厂运到水站,再从水站到用户家中,车上车下来回搬运,在运输的过程中会产生摩擦,有磨损很正常,砂眼很常见。大桶水放到饮水机上,压力加大,如果有砂眼,就会出现渗水现象。“哪家矿泉水都这样,不漏肯定要继续使用!”这位工作人员表示。
另一家品牌矿泉水公司的售后工作人员却表示,该公司的水桶都是美国进口的PC桶,质量绝对有保障。虽然也使用周转桶,但是新桶旧桶都有使用期限,具体的期限需要确认后再给答复。如果用户有特别要求,他们会对加盟店提出,尽量提供新桶。
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