省城一消费者定购了一套价值万余元的家具，快到送货时，商家却告知还少算了一件家具的钱，并要求消费者补齐钱款。记者近日从合肥市12315中心获悉，近日他们处理了一起有关定购家具的投诉，该中心特别提醒消费者，买家具时切莫在合同中仅约定一个总价。
近日，家住省城的潘某夫妇来到合肥市工商局12315中心投诉，他们在瑶海区一家具店内定购了一套家具，金额是10350元，已付定金500元。然而，快到送货时，商家称总价里少算了一张床，价格是1200元，要其补齐钱款，再送货。
接诉后，12315中心工作人员查看了消费者的票据，票据上共列8件家具，其中1.5米床及床头柜，后面的数量是2件。显然，商家也把床当成一件算入总价。12315中心分头做消费者和商家的工作，指出商家算错了价格，要承担相应的后果；而作为消费者，12315中心工作人员表示，毕竟商家的货也是有一定成本的。经过数次耐心调解，当事人双方各愿承担一半，即各付600元，并约定消费者先将余款交到家具店所在的市场管理办，待消费者验货认可后再通知管理办将该余款交至家具店。
12315中心特别提醒消费者，定购家具时，双方合同应该明确交货方式、地点、时间等，涉及到运费、人工费等要在合同中明示。在把价格写入合同时，要明确材料数量、单价、总价、人工费用等，不能在合同中仅约定一个总价。合同中还应明确双方的违约责任。
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