房价居高不下,原材料在涨、家居产品价格在涨、经营和人工费在涨……作为房地产下游行业,装饰公司正处于尴尬的境地。然而,在部分家装公司迫于成本压力不得不考虑涨价之时,却有部分家装公司惊人地打出了“打折”、“降价”的宣传口号,且有愈演愈烈之势。五折、三折甚至二折,甚至还提出了所谓的免人工折扣。对此现象,科艺隆装饰资深人士指出,装修工人的工资水准普遍高于建筑工人,目前装修人工成本正一路上涨,价格过低反而会降低装修质量。其实,疯狂的打折行为背后还隐藏着诸多陷阱,消费者一定要提高警惕。
陷阱一 明降暗升 操纵价格
目前,与装修成本相关的有原材料价格、配饰材料价格、装修工人工资以及公司运营成本等等。 市场上,几乎所有原材料都处于价格上涨趋势,在这种情况下装修公司能保持价格不上涨就属不易,降价几乎不可能。
但是,为了吸引客户,个别公司就在报价上做文章,将装修报价大幅提升或者将正规的报价进行拆分,增多收费项目。更有甚者,个别公司通过改变工艺做法、偷工减料、怠工及不断增项等做法来压低成本,增加收费,而消费者在低折扣吸引下也草率地签订了合同。
因此,科艺隆装饰的资深人士提醒消费者,一定要仔细了解装饰公司的报价,不要单纯只看折扣多少,而要明确装修的最终费用是多少,并了解清楚装饰公司的收费项目,避免上当受骗。同时,科艺隆也向消费者保证绝不会以不切实际的打折为噱头来吸引消费者,保持公司报价系统的稳定和透明,向消费者报的都是实实在在的价格,没有附加条件,没有故意漏项,确保消费者的利益。
陷阱二 优惠额外附加条件
近两年来,随着材料和运营费用的增长,家装公司的利润越来越薄。于是装饰公司开始扩大经营范围,将销售装饰材料引入公司经营项目, “集成”的产品也越来越多,消费者对此也很认同,觉得这样装修非常方便,自己省了不少心。但随着装修的深入,很多人却发现钱越花越多,东西也越买越贵,本来为了图点折扣,最后发现根本没省下什么钱。
究其原因,主要是因为个别商家为了推销主材而将主材与装修优惠捆绑到了一起,看起来很吸引人的优惠条件只有在消费者购买了一定数量的公司指定主材后才能享受到,本来预计3万元装修的房子最后恐怕花费超出一倍都不止。
科艺隆装饰为了避免这种情况出现,公司严禁将优惠与主材消费挂钩,让消费者有更多的自主选择权,当客户提出由公司代购主材的时候,科艺隆可以帮客户以优惠的价格选购主材,并施行代购主材免费运输、上楼、退换货等措施,既为消费者省去很多麻烦,又确保了消费者的利益。
三种问题最令人头痛 选装修价格服务都要关注
当前最令消费者头疼的售后服务问题主要有三个方面。
一是水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差,最容易出现跑冒、漏水等反复性问题,刚开始装修公司还负责维修,时间一长就以用户使用不当等理由搪塞,拒绝维修或收费维修。
二是一些装饰公司在售后服务上出尔反尔,签订装修合同时承诺的售后服务不兑现,出现质量问题不予维修或以各种理由推脱,使售后服务流于形式。
三是众多的家装“游击队”利用消费者贪图便宜的心理,故意在装修价格上让利,使得一些消费者忽视了售后服务这一环节,可一旦出现问题,消费者很难再找到这些“游击队”进行维修服务,只能重新花钱找人维修,给自己带来诸多烦恼。
科艺隆在进场服务中,帮助业主规划水电路改造方案,做到没有遗漏和浪费,每种材料进场前为消费者安排好验收时间表,也可以在业主委托下进行代理验收。工程跟踪是个重要的环节,各项工序完工,科艺隆会及时通知业主验收;工程中出现问题,科艺隆会及时到场解决;并随时检查工程、帮助业主监督落实工程进度。科艺隆还为业主开设24小时工程解答热线,有需要就以数码照片形式反馈施工进度与情况,确保业主施工全程无忧。
科艺隆相信,只有通过科学化管理,才能使企业拥有竞争优势,只有通过不断完善自己的服务体系,坚持诚信经营的理念,才能真正的赢得客户。科艺隆也再次提醒消费者,不要让低折扣蒙住了您的眼睛,看清这些折扣背后隐藏着的阴影。(姜文)
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