（图片来源：广州日报）
业内人士表示，目前按揭市场鱼龙混杂，而且物价局没有出台相应的指导价，所以报价较乱，目前市场流行的是直客式的一口价，而非传统的分项报价，如果在房管局收取的税费之外，按揭公司又以这种那种代收费用加价，市民就要小心了。
自从本报爆出《80万元房屋贷款按揭费相差7000余元》后，不少投资者向本报投诉称，不但不同按揭公司价格相差很大，即使是在同一家公司，针对同一个案例报出的价格也有天壤之别……
同一家按揭公司报价竟然相差三成
来广州工作不久的薛先生最近向本报投诉称，其通过中介所，在白云区买了一套二手房，成交价格30万元，首付四成，按揭贷款18万元，中介所向薛先生推荐了一家按揭公司，并表示，如果是申请公积金贷款，按揭费只需3700元左右；如果申请商业贷款，还要便宜一些。
签好购房合同、付了首期后，薛先生和卖主来到该按揭公司。由于薛先生公积金的缴存时间不够，按揭员表示只能办理普通商业房贷，并拿来一大堆材料，叫薛先生签，表示各种费用加起来要5200多元，最后经过一番讨价还价，按揭员同意打个九折，最后收了4600元，并表示另外还需交90元的查册费。
然而事后薛先生从本报报道中了解到，像自己这种无需办转按的普通商业房贷，目前行业普遍的收费标准为1.2％，自己所交费用远远超过了市场标准，于是又以新客户身份打电话咨询该按揭公司的其他业务员，结果对方表示，按揭费用为贷款金额的1.2％，最低2500元。如果办理提前放款的话，则另外加收600元，总计收3100元。
同一笔贷款，在同一家公司，报价居然相差30％以上，薛先生感觉自己被骗，开始与按揭公司交涉，要求退还多收的1500元，但至今未果。按揭员表示，由于薛先生是中介公司带过来的，所以采取的是传统的报价方式，即按照办理按揭手续需要的流程一项项收费，加起来，确实需要5000多元。
记者调查
即使按照行业最高标准，薛先生的18万元普通商业贷款收费也只有3000多元， 显然，薛先生被按揭公司忽悠了。
按揭公司：两种说法截然不同
记者致电该按揭公司有关负责人，该人士解释称，办理按揭需办评估、公证等许多手续，每项手续都要收取一定的费用，例如其中包括查册费、初评费、委托公证费、合同公证费、物业评估费、保险费、贷款印花税、杂费/他项权证费等费用，这些都是由按揭公司代收的，并未入按揭公司的腰包。
另外，由于按揭公司需要跑腿办理各种手续，也需要收取一定的服务费，薛先生所说的1.2％，只是按揭公司收取的代理费，以上各项代收费用并不包括在内。所有费用加起来，确实需要5000多元，业务人员并未多收薛先生的钱。
不过，随后本报记者以客户身份咨询该公司业务员时，业务员却向记者明确表示，如果是商业住房贷款，不要求买保险，且无需办转按手续，按揭费用只收取1.2％，每笔最低2500元，如果要提前放款的话，则要另外加收600元。而且，该业务员还表示，该笔费用已经包括了评估费、公证费等以上各项代收费用。
同一家公司竟有两种截然不同的说法，究竟是前面的负责人在欺生宰客，还是后面的业务员为了拉客户入门，在忽悠客户？记者一时间也被弄糊涂了。
为了弄清楚按揭行业的行规，昨日，记者采访了中原地产指定按揭公司汇瀚顾问业务部高级经理莫静。莫静表示，上述第一种分项计费的方法，是几年前按揭业普遍采用的收费方式；后一种为直客式收费方式，采取一口价的定价方式。最近几年，由于银行推出直客式的按揭服务，使得按揭行业的竞争越来越激烈，价格也越来越透明，已经很少有按揭公司采用传统方式报价了。
至于一口价的具体的收费标准，莫静表示，由于不同类型的按揭，办理手续不同，因此具体的收费标准也不一样，比如公积金贷款按揭比商业贷款按揭手续麻烦一些，收费也高一些；有的交易房屋由于本身还有按揭没有还清，交易时需要办转按手续，收费会比不办转按的高。目前，以上各种按揭在汇瀚的收费标准一般在贷款余额的1.2％～1.5％之间。
为了确定莫静的说法，本报记者还咨询了亿达按揭，得到的报价是，普通商业贷款按揭费用为贷款余额的1.5％；如要办转按，则加收800元；如果是公积金贷款，另加收1000元的公积金代办费，并根据公积金管理中心的要求，还需购买房屋保险。单宗最低价格3380元。
也就说，即使按照行业最高标准，薛先生的18万元普通商业贷款收费也只有3000多元，显然，薛先生被按揭公司忽悠了。
专家支招
为了避免出现薛先生这种客生被人欺的情况，在办理手续前，一定要向按揭人员仔细询问清楚报价。
选择按揭公司时关键看客户自己的需要，并非越便宜越好。
办理按揭前货比三家心中有数
专家表示，由于物价局对于按揭行业没有出台指导性的价格，而且行业门槛较低，鱼龙混杂，目前市场价格确实比较混乱。根据本报记者的调查，对于同一笔按揭，不同按揭公司的报价差别也很大。一般而言，大型按揭公司的一口价收费在贷款余额的1.2％～1.5％之间，另外对于单笔有个最低限价。不过，也有些小型的按揭公司，为了争夺市场，报价可低至0.6％～0.7％。
有业内人士表示，一些小的按揭公司，招几个人就开始做生意，由于成本低，在市场上进行恶性的价格战，报价可低至0.6％～0.7％。其中有些可能确实是让利给消费者了，但也不排除出现薛先生这样的情况——先以低价骗你进门，进了门后再宰你一刀。
因此，市民在办理按揭前，一定要花点工夫多咨询几家按揭公司，货比三家，做到心中有数。为了避免出现薛先生这种客生被人欺的情况，在办理手续前，一定要向按揭人员仔细询问清楚报价，弄清楚该报价是包括评估、公证等所有代收手续费的一口价，还是只是按揭公司的代理费，评估、公证等费用需另外交。如果是一口价，则市民需要另外支付的只是保险费和房管局代收的税费。
选择按揭公司时并不是越便宜越好
此外，莫静表示，不同的按揭公司收费确实存在一定的差别，但价格不同，客户得到的服务质量和办事效果也会有不同，关键看客户自己的需要，并非越便宜越好。
比如一些大的按揭公司，为了服务客户，搭建了信息发送平台，随时以短信方式给客户传递办理流程方面的信息；又如，并非所有的按揭申请都能获得银行的批准，有时客户的按揭申请在一家银行没有获批，需要换家银行再次申请，其中产生的额外费用由按揭公司出。如果选择报价低的按揭公司，遇到这种情况，就可能产生额外的费用。
此外，莫静还表示，一些银行的直客式房贷按揭，报价非常低，但报出的价格实际上可能只是一些代收费用，客户还需自己四处跑腿，比如到房管局办手续，或者另外再找按揭公司跑腿办手续，这就会产生额外的费用。
莫静还提醒称，一些客户为了省费用，如果不是银行或者公积金管理中心方面要求购买保险，一般都不会主动买房屋保险。但如果一个家庭只有一个经济支柱的话，在贷款时应购买一份综合性房屋保险，一旦经济支柱出现意外，保险公司会替其继续还贷，房屋不会因为断供而被银行没收。（方利平）
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