今年提前供暖非常普遍。 本报首席记者 刘配成 摄
小雪，结冰。11月1日，沈城的最低气温已达到零下13摄氏度。然而，面对突如其来的寒流，沈城并没有露出一丝慌张的神情。早在今年4月（上一个供暖期刚过），沈城各供暖部门便紧锣密鼓地展开了本年度的采暖准备工作。“十一”前，沈城各项供暖准备工作整整提前一个月就绪。10月31日，今冬第一场小雪徐徐飘来的时候，沈城大部分地区已经提前迎来了今冬的第一股暖流。11月1日，沈阳正式供暖第一天，全市几万名供热工作人员一如既往地忙碌起来，并从此告别一冬天的双休日。开栓率达到100%，室温不低于18摄氏度，供暖效果好于往年……今年，沈城的供暖顺利开了个好头。然而，就在这个开门红红火火的供暖周期开始的时候，一本本账也开始默默记在了供暖企业、商家和沈城市民的心中。
【民生账本】
暖气热不热测温就有谱儿
10月31日晚上6点多，大东区惠天美好家居民刘阿姨正抱着热水袋坐在沙发上看电视，她听新闻里播报说，沈城不少地方已经提前供暖了，便起身摸了下自家的暖气，结果暖气管子依然冷冰冰地，一点热乎气也没有。
相隔仅600米，于阿姨家里却是令一番景象。她一边悠然地喝着茶，一边看着小孙女做作业，对于暖气什么时候热的事，她似乎并不在意，因为她所居住的馨龙小区早在5天前便来了暖气。
交同样的采暖费，相隔不过600米，两户居民却感受着不一样的温度。刘阿姨在拨打供暖热线后得知，原来自己家还没热起来，是因为天华城门前一段老旧管线出了问题，管线修好后就能恢复供热。而于阿姨家之所以会提前供热，则是供暖企业为提升知名度搞的促销。“事实上，今年供暖好不好，百姓心里应该最有谱儿。”沈阳市供热管理部门相关负责人表示，如今，供暖效果直接影响企业能否在下一个采暖期继续获得供热资格。从这个意义上来说，百姓的口碑直接关系着供暖企业的生存。这几年，沈城供暖企业不断加大供暖改造投入，有些企业甚至提前5天以上给市民供热，都是为了赢得更好的百姓口碑。
另外，今年沈阳市出台的《居民住宅供热室温检测及退费规定》，也让百姓有了更大的主动权。一旦市民发现室内供暖温度达不到18摄氏度，则可以通过申请测温来要求供暖单位做出退费赔偿。
不过，对于供暖测温赔偿的事，刘阿姨表示，尽管退费的事让她感到心里有谱儿了，但退费并不是最终目的，供暖效果好，能让她整个冬天都暖呼呼的，才是沈城百姓都希望的。
【企业账本】
供暖成本并不比往年低
每个供暖期，沈城市民最关注的是温度，而供暖企业最关注的则是煤价。根据今年煤炭价格的走势，曾有市民提出，去年，煤价涨了，沈阳的采暖费也涨了，那么，今年的煤价降了，沈阳的采暖费为什么不降呢？“实际上，沈城去年采暖费上涨后，室温标准从16摄氏度提升到18摄氏度，这2摄氏度的提高已经增加了企业25%左右的成本。”沈阳一不愿透露姓名的供暖公司负责人表示，尽管燃煤成本占到供暖成本的一半以上，但综合水价、人工上涨等因素，今年的供暖成本跟去年相比变化并不大。
记者采访沈城多家供暖公司后也发现，尽管煤价的小幅回落，让企业看到了成本降低的希望，但今年新上涨的水价和人工成本，刚好平抑了煤价的下浮。
以5000大卡的标准煤为例，今年年初，煤价较低时为400—500元/吨，而临近供暖期时，煤价又上升到了720元—780元/吨。沈城各大供暖公司提供的成本数据显示，今年供暖公司的燃煤平均价基本保持在600元/吨左右，跟去年相比大约有5%左右的降幅。但在本采暖期，供暖用水费用每吨上涨了1.4元，人工费也比去年提高了10%左右，这样平均下来，沈城大多数供暖企业的供暖成本跟去年基本持平。
另外，随着沈城供暖管线老旧加剧，沈城各大供暖公司在供暖改造上的投入也在逐年增加。在沈阳市大东区房产局热力供暖公司156万平方米的供暖面积中，95%以上都是老旧小区，该公司负责人朱经理告诉记者，每年公司除了买煤，最大的一笔支出就是老旧管线改造，今年仅供暖管线改造一项的投入已达220万元。而惠天、惠涌等沈阳一批资格较老的供暖公司也同样面临着这样的问题。更让供暖公司头疼的是，由于沈阳主城区老旧供暖管线比重较大，丢水现象相对严重，水费的上涨，也无形中给供暖企业带来了不小的成本压力。
【专家账本】
供暖好不好是个系统工程
“供暖效果好不好，实际牵涉到方方面面的问题。”沈阳市大东区供暖办胡主任跟供暖打交道至少有二十年了。他对百姓关心的供暖效果问题，有着自己的一本账。在他的账本里清楚地写着：大东区供暖管线使用年限达到15年以上的，大约占到70%以上。
在每年供暖期值班的151个昼夜里，他都会遇到一级马路因重型车长期碾轧等因素，导致老旧供暖管线爆裂的情况。根据这个观察，他认为，加大老旧供暖管线的改造力度是有效提高供暖效果的途径之一。
不过，他的这个观点很快被否了。其理由是这个方法在短时期间内不好实现。有业内人士向记者透露，在百姓交纳的采暖费中，应该包括供暖燃煤费、水电费、设备系统折旧维护费、办公人员支出等。但由于供暖费陈欠等诸多原因，大多数供暖公司无法做到正常提留老化管线的维护费用。即使供暖公司想尽快改造这些老旧管线，也是力不从心的。
除了改造供暖管线，胡主任还认为有效提高供暖效果的第二个办法就是给2000年以前的非节能住宅做保温。目前，沈城2000年以前的住宅基本上都没有采取有效的节能措施，但实践证明，通过加苯板或挤塑板的方式，给这些楼房穿上“棉袄”，在同样的供暖状况下，百姓的室内温度至少可以提高2-3摄氏度。按现在的市场价格计算，如果加苯板来保温，每平方米的成本需要40元左右，而用挤塑板的成本则在60元/平方米。跟加空调、买电暖器等方式相比，这种楼体保温措施成本不高，而且更加一劳永逸。
此外，胡主任还提醒热用户，千万不要采用给暖气放水和加汞的方式来达到提高采暖效果的目的，这些破坏热平衡的方式，从短期来看，可能解决问题，但实际上无异于“杀鸡取卵”，最终只能造成更大的热源浪费和降低其他热用户的用热效果。
【相关账本】
骤冷天气带动电暖器热销
“今年电暖器销售比往年提升了40%。”昨日，沈阳苏宁电器负责生活家电的樊经理刚刚收到这个好消息。
由于10月份沈城多次出现骤冷天气，沈城购买电暖器取暖的消费者有所增加。樊经理告诉记者，每年10月份，沈城刚开始供暖前和第二年供暖期临近结束时，作为供暖补充方式出现的电暖器销售都特别好。今年，受天气因素影响，电暖器的销量更是增加了40%。而且，由于每年电暖器厂商都会推出新品，沈城电暖器在价格上也有小幅下降，降幅在10%左右。其中价格在300-600元的电暖器在沈阳最为热销。另外，可以在零下16摄氏度启动的高档空调今年的销售也很乐观。
采暖费增加带房租涨
受沈城采暖费上调影响，沈城的租房价格也在进入采暖期时发生了变化。家住五爱西区的租房者赵女士告诉记者，房租一般是半年或一年一收，在去年采暖费涨价时，房租已经交完了，今年房主再来收采暖费时，便提出了涨价，像她现在租住的这种70多平方米的房屋，租金已从去年的1100元/月，涨到了1200元/月。
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