有关部门提醒应抓紧时间办理申领手续，以免影响供暖
五类人群的暖补政策没有变化，有关人员应尽快到经办单位申领暖补。
本报供暖热线近日接到的读者电话，绝大多数为采暖费交纳的政策咨询与投诉问题，对此，有关部门和单位继续对此予以解答，而针对个别用户反映的往年采暖质量不达标的问题，沈阳市供热办也表示，今年的“三修”工作力度大、抓得早，供暖效果会好于往年，且今年新出台了测温及退费办法，用户可以据此维护自己的权益。
记者昨日从有关部门了解到，本年度五类人群暖补政策已制定出台，去年随热价上涨调整暖补比例之后，今年继续执行去年的政策。有关人士表示，上述有关人员应抓紧时间办理申领手续，以免影响供暖。
本年度五类人群供暖补贴政策
五类人员 ①低保户 ②低保边缘户 ③困难企业退休职工
④军转干部 ⑤劳模
全额 低保户、于上年底前因企业转制或并轨与其解除劳动关系的军队转业干部和市级以上劳动模范、经市军转办确认为未就业自主择业的军队转业干部、1993～1999年军队复员干部、市属特困企业中的“五方面人员”
暖补人群
按比例 1.低保边缘户：在其控制面积标准60平方米内，采暖补贴比例为68.57%
报销人群
暖补 1.补贴对象有两处以上住房的，仅就其本人居住的一处住房的采暖费给予补贴
其他规定
2.因房屋回迁需交纳采暖费的补贴对象，其采暖费按办理房屋进住手续后享受供暖的月份，按控制面积标准及比例补贴
3.低保户、低保边缘户补贴对象，因政府安居工程原因造成发放低保证、低保边缘户救助证的机构所在区与本人实际居住区不符，在出示相关证明后，予以补贴
4.如果房屋实际居住人与房屋产权人（或承租人）不一致的不享受补贴，因个人原因造成发放低保证、救助证的机构所在区与本人实际居住区不符，不予补贴，实际居住的建筑面积超过控制面积部分不享受补贴
办理流程 1.低保户、低保边缘户:暖补需要到社区、街道办事处审批
2.困难企业职工需持特困企业认定卡到社区认定
3.自主择业的军转干部及市级以上劳模则由市军转办及总工会确认
采暖费转移问题
被转移人单位须接收才行
在于洪区购买商品房的刘女士：自己是退休老教师，由于不能贷款买房，便以儿子的名义买了房子，房证也是儿子的名字，但房主单位不报销采暖费，自己想把采暖费转移到自己名下，不知道怎样办。
沈阳市供热办有关负责人：如果房主单位被认定为不具备报销能力，刘女士可以领取采暖费家庭内部转移申请表，经确认后把采暖费报销转移到自己单位，但被转移人所在单位必须认可并接收。
化解交费困难问题
惠天热电今起延时收费
今日开始，惠天下属收费站的收费时间为7：30~18：00。
15时以后，收费站将陆续不能接受现金交费业务，建议此时间段内交费用户刷卡交费。
本组稿件由本报记者 采写
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