沈阳市沈北新区安宇小区的物业规定：物业费和采暖费捆绑一起收。卢大娘出示她家的物业费收据，11月29日到期。 记者 陈志强 摄
卢凤芝大娘75岁，家住沈阳市沈北新区安宇小区。昨天一大早，卢大娘去小区物业交采暖费，却被物业告知先要交明年的物业费，两种费用一起收。
交采暖费先交明年的物业费
“真想不通，凭啥交采暖费前要先交明年的物业费？我们家今年的物业费11月29日才到期呢！ ”卢大娘看着今年的物业费收据满脸的疑惑。
卢大娘告诉记者：“我说我的物业费还没到期，先交采暖费行不行？物业说不行，不交物业费就不收采暖费。 ”
捆绑收费让居民不满
在采访中，不少居民表示，自己从未说过不愿缴纳物业费，只是物业公司以这种方式“捆绑”难以让人心服，对物业的意见很大。
当得知记者来时，一位小区的居民忍不住哭了起来，这位叫袁秋香的阿姨告诉记者：“我们这吃的水还是大口井水，水垢特别多，我们找过老多地方了，他们说：‘你们爱上哪告，就上哪告去！ ’”
卢大娘也对小区的管理颇多怨言，“我们这个小区现在没有保安了，门口现在就两个老头，有时候还不在。我最近丢过两辆自行车了。 ”
物业解释：“这是公司的规定”
记者来到小区的物业，没有看到物业的负责人，10分钟后，记者见到了小区综合部门经理王雁喜。
王雁喜告诉记者：“物业费不好收，所以采取这样的措施，捆绑收费，这是公司的规定。 ”“现在好多居民因为存在一些问题，就不交物业费，我们也没有办法。明年的物业费，好多是从供暖时期开始的，在供暖阶段，你就得交物业费，所以公司想一起收了，省的老上居民家去，居民没时间，我们也没时间。 ”
律师说法：“捆绑”收费不合理
记者采访了辽宁同泽律师事务所的律师胡海燕，胡海燕说：“物业费、采暖费的收费依据是不同的，主管部门也不同，不应该放在一起收。物业费按照物业管理条例收费，而采暖费则依据采暖费的相关条例收取。 ”
胡海燕说：“对于绑定问题，如果业主和物业公司在签订的合同上没有将缴纳物业费作为缴纳供暖费这一前提条件，那么绑定收费就是不合理的。 ”“如果物业公司有收供暖费的责任，而业主也没有拒绝交费，那么物业公司拒收，则属于违约，因此产生的无法供暖等一切后果，也应由物业公司来承担。 ”胡海燕说。
（感谢卢凤芝提供新闻线索 线索费50元）
|
