就目前广州市的物业管理费是高还是低的问题,广州市国土局物业管理处副处长冯晓丽认为,物业管理费难有高低之分,只有合理与否之别。广州高层楼宇的管理费目前普遍只在1.5-2.8元/平方米·月之间,与北京、深圳等城市比,这一费用可能是偏低了,但一分钱一分货,价格高或低不能一概而论,收费必须与物业管理的质量和服务挂钩,这样才能看出其收费是否合理。
在物业管理早期,其收费一直采取的是计划经济的手段,统一由政府限价,现在广州的物业管理已进入了市场经济年代,物业管理费的收取也应遵循市场经济的规则,由市场调控。冯晓丽认为,应付多少管理费,要看服务的具体内涵,只有横向才能比较出管理费是高了,还是低了。
冯晓丽说,广州早期的商品房,最常见的做法就是发展商委托子公司来管理,售楼时承诺的管理费不够运作时就由发展商补贴,市场竞争越来越激烈后,发展商为了吸纳更多的买家,不惜将楼宇未来的管理费压得很低,甚至低于操作的成本价,这就影响了业主应缴的物业管理费的真实性,也给以后物业管理进入市场经济带来了一定的难度。
目前,物业管理费通常都是业主与物业管理公司的双向选择,业主可以采取定价缴标的方式,管理费多少由业主自己定,竞标的物业公司则根据这一既定的价格,开出可提供的服务;另一种则是因应所需的服务,由物业公司提出一年的运作成本,在这个基础上再打上10%的酬金。冯晓丽分析认为,前一种做法在市场经济早期的楼宇物业管理招标中较为常见,缺点是物业公司为了能中标,往往将服务承诺得很好,但操作过程就难以全部兑现;后者则是目前流行的酬金制,优点是按质论价,但也存在着不合理的因素,例如楼盘越大,物业管理费就会分摊得越低,但由于楼盘综合全年的运作成本会比小规模的楼盘要高,物业公司所取得的利润也就会比小规模楼盘的多。与此同时,一个使用期在5年内的新楼盘,因为基本不会出现重大的维修,所以它的管理费也应相对比使用年限长的楼盘要少;反之,一个5年或更长楼龄的楼盘,它的维护费就会比新楼盘大得多。 |